التوصيل والارجاع
شكرا للتسوق معنا!
نحن نسعى جاهدين لتزويدك بأفضل خدمة ممكنة، بما في ذلك الشحن الفوري والإرجاع بدون متاعب. يرجى مراجعة سياسة الشحن لدينا أدناه.
عملية الشحن:
١- وقت المعالجة: بمجرد تقديم طلبك ، سيعمل فريقنا بجد لمعالجة العناصر الخاصة بك وتعبئتها في غضون يوم الى يومي عمل ، باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية. سوف نقوم باخطارك عبر البريد الإلكتروني بمجرد شحن طلبك.
٢- طريقة الشحن: نحن نقدم حاليًا الدفع النقدي عند الطلب (COD) كطريقة الدفع الأساسية لدينا. هذا يعني أنك ستحتاج إلى الدفع نقدًا لطلبك عند تسليمه لك. ستقوم شركة الشحن الخاصة بنا بتحصيل المدفوعات نيابة عنا عند تسليم الطرد إلى عنوان الشحن الخاص بك.
٣- عنوان الشحن: يرجى التأكد من تزويدنا بعنوان الشحن الصحيح في وقت تقديم طلبك. نحن لسنا مسؤولين عن أي تأخير أو سوء تسليم بسبب العناوين غير الصحيحة أو غير المكتملة المقدمة من العملاء.
٤- وقت الشحن: قد يختلف وقت الشحن المقدر حسب موقعك وشركة الشحن. عادةً ما يستغرق وصول طلبك بعد شحنه من يوم الى يومي عمل. يرجى ملاحظة أن هذا هو إطار زمني تقديري وقد تختلف أوقات التسليم الفعلية.
٥- فحص الطرد: كجزء من سياستنا، نفضل التحقق من الطرد عند تسليمه إليك. هذا لضمان حصولك على العناصر الصحيحة في حالة جيدة. يرجى السماح لموظفي التوصيل لدينا بفحص الطرد في وجودك لتأكيد العناصر وحالتها. إذا لاحظت أي تناقضات أو أضرار ، يرجى إخطارنا على الفور.
المرتجعات وسياسة الارجاع:
١- قبول المرتجعات: نقبل المرتجعات في غضون 3 أيام من استلام طلبك. إذا لم تكن راضيًا عن مشترياتك ، فيرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف لبدء عملية الإرجاع. يجب أن تكون العناصر المعادة في حالتها الأصلية، وغير مستخدمة، وبعبوتها الأصلية حال كانت في عبوة.
٢- إعادة الشحن: يتبع المتجر سياسة تدقيق طلبات عالية تهدف لعدم وقوع أي أخطاء بشرية من قبل المتجر في تعبئة وايصال الطرد الخاص بكم ويتحمل المتجر جميع تكاليف الارجاع واعادة الشحن احال كان الإرجاع ناتجًا عن خطأ من جانبنا، مثل إرسال عنصر خاطئ أو منتج معيب. يرجى التواصل معنا مباشرة لتأمين اعادة أو تبديل المنتج المرسل عن طريق الخطأ. وفي غير هذه الحالة يتحمل المشتري تكاليف اعادة الشحن من قبله.
٣- المبالغ المستردة: بمجرد استلامنا للمنتج المرتجع والتحقق من حالته ، سنقوم بمعالجة رد الأموال إلى طريقة الدفع الأصلية المستخدمة للشراء في غضون 3-5 أيام عمل.
نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل سياسة الشحن والإرجاع الخاصة بنا في أي وقت دون إشعار مسبق. نوصي بمراجعة هذه السياسة بشكل دوري لأية تغييرات. إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الشحن الخاصة بنا ، فيرجى الاتصال بنا للحصول على المساعدة عبر البريد الالكتروني Support@musclemania.ps
شكرا للتسوق معنا!
نعتز بثقتكم
آخر تحديث بتاريخ ١٥ ابريل ٢٠٢٣